Versand - tibenenrgy

Weltweite Logistik, Luftfrachtspedition, Straßengüterverkehr

Verstehen Sie das Rückgabe- und Umtauschverfahren

Versandpolitik

Frachttransportprozess und Zeit

I. Ziele der Logistikdienstleistung

Auf unserer Website haben wir uns verpflichtet, Ihnen hochwertige Logistikoptionen anzubieten. Wir liefern täglich Produkte an Hunderte von Kunden und reagieren stets mit höchster Effizienz auf Ihre Bedürfnisse.

II. Umfang der Lieferung

Wir können in fast alle Länder der Welt liefern, außer auf die Philippinen, nach Indonesien, Kuba, Iran, Sudan und Syrien. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und werden uns weiterhin um Verbesserungen bemühen.

III. Berechnung der Versandgebühren

Bestellungen mit einem Gesamtwert von $99 oder mehr (ausgenommen kostenlose Produkte) sind versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter $99 beträgt die Versandgebühr $18.
Für kostenlose Produkte fallen gesonderte Versandgebühren an. Wenn eine Bestellung kostenlose Produkte und andere bezahlte Produkte enthält und der Gesamtbetrag $99 übersteigt, aber dennoch eine Versandgebühr erforderlich ist, beträgt die Gebühr für jedes kostenlose Produkt $18.
Halten Sie sich während der Verkaufssaison über kostenlose Versandaktionen auf dem Laufenden!

IV. Zeitrahmen für die Lieferung

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und höhere Gewalt)

Bearbeitungszeit: 1 - 3 Arbeitstage
Umschlag: Der Umschlagvorgang dauert in der Regel 5 - 7 Tage (da die Versandadresse der Ware in Tibet liegt, dauert es länger, bis sie die Küste erreicht).
Versandzeit:
- Europa und Amerika: 5 - 10 Arbeitstage
- Nordamerika: 7 - 12 Tage
- Andere Regionen: In der Regel 10 - 20 Arbeitstage

V. Auftragsverfolgung

Nachdem die Bestellung versandt wurde, erfolgt die Logistik zunächst im Inland. Wenn die Bestellung ins Ausland umgeschlagen wird, senden wir Ihnen entsprechende Informationen per E-Mail. Sie können den Logistikstatus 1 - 2 Werktage später auf [der Bestellseite der Website oder der entsprechenden offiziellen Express-Website] überprüfen.

VI. Behandlung nicht zugestellter Pakete

Wenn Sie Ihr Paket 60 Tage nach dem Versand nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter [tan5522765@gmail.com]. Wir werden Ihnen entweder einen neuen Artikel zusenden oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

VII. Gewichts- und Größenbeschränkungen

Die Gewichtsgrenze für ein einzelnes Paket liegt bei 30 Kilogramm, die längste Seite sollte nicht länger als 1,5 Meter sein, und die Summe der drei Seiten sollte 3 Meter nicht überschreiten. Wenn die Grenze überschritten wird, teilen wir das Paket für den Versand auf und passen die Versandgebühr entsprechend an.

VIII. Behandlung von Versandanomalien

Alle Bestellungen werden mit einer Basis-Logistikversicherung geliefert. Wenn ein Paket verloren geht, gestohlen wird oder stark beschädigt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Entdeckung des Problems an unseren Kundendienst und legen Sie entsprechende Beweise vor. Wir werden innerhalb von 5 Tagen eine Untersuchung einleiten und die Entschädigung gemäß den Vorschriften berechnen.

IX. Zölle und Steuern

Der Zoll des Bestimmungslandes erhebt Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere relevante Steuern, die von Faktoren wie der Kategorie und dem Wert der Waren abhängen. Diese Gebühren müssen von Ihnen bezahlt werden, wenn das Paket die Zollabfertigung durchläuft. Wenn sich die Sendung verzögert oder zurückgeschickt wird, weil Sie die Gebühren nicht rechtzeitig bezahlt haben, tragen Sie die Verantwortung, aber wir werden unser Bestes tun, um bei der Lösung des Problems zu helfen.

X. Logistikprozess für Rücksendungen und Umtausch

(I) Rückgaben

Beantragen Sie eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Waren müssen in einem Zustand gehalten werden, der den Wiederverkauf nicht beeinträchtigt. Nach Erhalt der Rückgabegenehmigung senden Sie die Ware an die angegebene Adresse in Tibet zurück. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, sofern es sich nicht um Qualitätsprobleme handelt. Bitte teilen Sie uns nach der Rücksendung der Ware die Sendungsverfolgungsnummer mit.

(II) Tauschgeschäfte

Beantragen Sie einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der den Wiederverkauf nicht beeinträchtigt:

Sie müssen den Originalartikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden; sobald die vom Kunden angegebene Bestellnummer auf der offiziellen Website abgefragt werden kann, werden wir den neuen Artikel versenden.
Die Versandkosten für einen Umtausch aufgrund von Qualitätsproblemen werden von uns getragen, während Sie bei einem Umtausch aus persönlichen Gründen die Kosten selbst tragen müssen.