当サイトでは、高品質な物流オプションを提供することをお約束します。毎日何百ものお客様に商品をお届けし、常に最高の効率でお客様のニーズにお応えします。
フィリピン、インドネシア、キューバ、イラン、スーダン、シリアを除く世界のほとんどの国への発送が可能です。誠に申し訳ございませんが、今後とも改善に努めてまいります。
- 合計$99以上のご注文（無料商品を除く）は送料無料となります。
- $99未満のご注文の場合、送料は$18となります。
- 無料商品には別途送料がかかります。無料商品と有料商品を含むご注文で、合計金額が$99を超え、なおかつ送料が必要な場合、各無料商品の送料は$18となります。
- セール期間中、サイト全体の送料無料キャンペーンにご注目ください！
合計納期＝処理時間＋出荷時間（通関遅延、週末、休日、不可抗力要因を除く）
- 処理時間:1〜3営業日
- 積み替え:積み替えには通常5～7日かかります（チベットに配送先があるため、沿岸部への到着に時間がかかります）。
- 輸送時間:
- 欧米：5～10営業日
- 北米：7～12日間
- その他の地域通常10～20営業日
発送後の物流は国内となります。海外に転送される場合は、メールで関連情報をお送りします。物流状況は、1～2営業日後に[当サイトの注文ページまたは該当するエクスプレス公式サイト]でご確認いただけます。
発送から60日経ってもお荷物が届かない場合は、お手数ですがカスタマー・サービスのEメール[tan5522765@gmail.com]までご連絡ください。新しい商品を再送させていただくか、全額返金させていただきます。
1つの小包の重量制限は30キログラム、長辺は1.5メートル以内、3辺の和は3メートル以内です。制限を超える場合は、小包を分割して発送し、それに応じて送料を調整させていただきます。
すべてのご注文には基本的な物流保険が付きます。小包の紛失、盗難、重大な破損があった場合は、問題発覚後3日以内にカスタマーサービスまでご連絡いただき、関連する証拠をご提示ください。5日以内に調査を開始し、規定に従って補償を計算します。
仕向国の税関は、商品のカテゴリーや価格などの要素に基づいて、関税、付加価値税、その他の関連税を課します。これらの手数料は、小包が通関を通過する際にお客様が支払う必要があります。万が一、お支払いが間に合わず、お荷物の到着が遅れたり、お荷物が返送されたりした場合は、お客様のご負担となりますが、弊社はその問題解決に全力を尽くします。
商品到着後14日以内に返品を申請してください。商品は転売に影響しない状態で保管する必要がある。返品承認後、チベットの指定住所まで商品を返送してください。返品送料は、商品の品質上の問題でない場合、お客様のご負担となります。商品を返送後、返送追跡番号をお知らせください。
商品到着後14日以内に交換を申し込むこと。商品は再販に支障のない状態でなければなりません：
- 7日以内に現品をご返送ください。お客様からいただいた注文番号を公式サイトで照会後、新しい商品を発送いたします。
商品の品質上の問題による交換の場合、送料は弊社が負担いたしますが、お客様のご都合による交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
